Algemene &

Leveringsvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop en/of andere kanalen van Mucho Más by Ivianne tot stand komen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

2. Producten

Mucho Más by Ivianne levert:

  • Gepersonaliseerde kledingstukken (zoals T-shirts en sweaters)
  • Bedrukte glazen bekers (glass cups)
  • Handmade cosmetica

Alle bedrukte artikelen worden gemaakt op basis van een persoonlijk ontwerp of logo, of afbeelding dat door de klant wordt aangeleverd of afgestemd.

3. Maatwerk & Herroepingsrecht

Omdat de meeste producten gepersonaliseerd en op bestelling gemaakt worden, is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p sub f BW. Retourneren is niet mogelijk tenzij het product een productie- of drukfout bevat.

4. Bestellen & Betaling

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
  • Betaling geschiedt via vooraf verzonden betaalverzoek of ideal.
  • Prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • De kosten en risico voor retourneren is voor de klant. Na grondige inspectie zal het aankoopbedrag geretourneerd worden indien van toepassing. 

5. Levering & Verzendkosten

  • Verzending geschiedt via PostNL.
  • De verzendkosten zijn standaard voor rekening van de klant, tenzij het bestelbedrag €75,00 of hoger is – dan is verzending gratis.

Productietijd:

  • Standaard bestellingen: binnen 3 a 4 werkdagen
  • Gepersonaliseerd werk (zoals logo’s): minimaal 3 werkdagen tot en met 12 werkdagen 

Na productie wordt de bestelling verzonden.

6. Kwaliteit & Klachten

Bij drukfouten of productieproblemen zal in overleg een nieuw product worden geleverd of het aankoopbedrag worden teruggestort indien het desbetreffende product niet meer leverbaar is. 

Kleurafwijkingen vormen geen geldige reden tot retour, omdat er vooraf per WhatsApp met de klant wordt afgestemd over het ontwerp en het eindresultaat.

Door akkoord te geven op het voorbeeld per WhatsApp, stemt de klant in met de productie zoals afgesproken.

7. Aansprakelijkheid

Mucho Más by Ivianne is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten, of vertragingen bij de bezorgdiensten.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, vertragingen bij de drukker of vervoerder) behoudt Mucho Más by Ivianne zich het recht voor om de levertijd aan te passen of de overeenkomst op te schorten.

9. Privacy

Persoonlijke gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen en worden nooit gedeeld met derden.

10. Contactgegevens

Mucho Más by Ivianne
IJsselstein, Nederland